Záruční podmínky:

1. Zákazník (kupující, montážní firma nebo koncový majitel věci) je povinen si výrobek při přebírání v obchodě a před montáží zkontrolovat. Pozdější reklamace namontovaných výrobků se zjevnými vadami a výrobků s chybným barevným odstínem nebudou uznány.
2. Záruka se nevztahuje na poškození výrobku způsobené zákazníkem, dopravou, nesprávnou manipulací nebo nesprávným skladováním výrobku, nesprávnou montáží, nevhodným používáním nebo nesprávným ošetřováním či údržbou výrobku a vniklými nečistotami do výrobku.
3. Ocelové vany a vaničky musí být instalovány tak, aby byly po obezdění vyjímatelné směrem vzhůru. Společnost LAUFEN CZ nehradí náklady spojené s poškozením obkladů, dlažby nebo zdiva, které mohou vzniknout při nerespektování tohoto pravidla.
4. Pro čištění výrobku se mohou používat pouze vhodné čisticí prostředky.
5. Případnou reklamaci řeší zákazník s prodejcem, u kterého reklamovaný výrobek zakoupil nebo s autorizovaným servisním střediskem.
6. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci zákazníkem (vyznačí prodejce na tomto záručním listě). Má-li koupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel, než prodávající (montážní) firma, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení věci do provozu, pokud zákazník objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci.
7. Bez dokladu o nabytí výrobku nebo bez záručního listu nelze uplatnit nárok na reklamaci.